CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Il contratto stipulato tra il cliente e Pluri Service Italia si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Pluri Service Italia.
Il cliente, nel momento in cui, al termine della procedura di acquisto, conferma l’ordine a Pluri Service Italia, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni e le informazioni fornitegli riguardanti la procedura di acquisto, di recesso, di reclamo, di tutela della privacy e di accettare le condizioni generali e di pagamento così come espresse qui di seguito.
DIRITTO DI RECESSO Ai sensi dell’Art. 5 del DL 185/1999 che regolamenta il diritto di recesso, i nostri clienti sono tutelati come segue :
-
- Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dandone comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a :
Pluri Service Italia
Via Madre Teresa di Calcutta,3/A
Mozzanica 24050 (BG)
- La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax o e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Ai fini di una maggiore rintracciabilità, il cliente dovrà indicare sulla comunicazione :
- Numero di fattura relativa all’acquisto da cui intende recedere
- Dettagli bancari per eventuale rimborso via bonifico
- Il bene oggetto del diritto di recesso dovrà essere restituito perfettamente integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (documentazione, attrezzatura accessoria, ecc…) e senza apporre etichette o nastri adesivi. I beni deperibili e quindi originalmente spediti da Pluri Service Italia tramite mezzi refrigerati o contenitori isotermici a temperatura controllata, dovranno essere restituiti allo stesso modo al fine di non deteriorare il prodotto, pena l’annullamento del diritto di recesso.
- Il cliente dovrà procedere a restituire, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, il bene acquistato entro 30 giorni dalla spedizione della raccomandata, facendolo pervenire al seguente indirizzo :
Pluri Service Italia
Via Madre Teresa di Calcutta,3/A
Mozzanica 24050 (BG)
- Pluri Service Italia sarà lieto di rimborsare gratuitamente al cliente le somme versate relative al contratto di acquisto e lo farà via bonifico bancario o tramite ristorno sulla stessa carta di credito utilizzata per l’acquisto, nel minor tempo possibile e comunque entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita dal cliente. Se il bene oggetto di restituzione subisce un danneggiamento durante il trasporto organizzato dal cliente, Pluri Service Italia ne darà comunicazione via e-mail al cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, per consentirgli di effettuare le procedure di denuncia nei confronti del corriere da lui utilizzato al fine di ottenere da questi il rimborso del valore del bene (se assicurato). Se il bene oggetto di restituzione non viene spedito in modo conforme alle proprie istruzioni di conservazione (ad es: per gli articoli deperibili, a temperatura controllata, con uso di contenitori isotermici e green ice oppure ghiaccio secco), il diritto di recesso viene annullato.
- Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura oppure deteriorabili o che rischiano di alterarsi rapidamente.
- Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende o professionisti con partita IVA.
I RECLAMI Di qualsiasi cosa il cliente non sia rimasto soddisfatto, GustoShop è a disposizione per verificare cosa non ha funzionato e attivarsi:
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Nel caso di controversie, civili e/o penali, tra Pluri Service Italia e un cliente consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del comune di residenza del consumatore (come da DL 185/99), in tutti gli altri casi la competenza territoriale è del foro di Bergamo.
SPEDIZIONI E CONSEGNE I prodotti vengono imballati e spediti tramite corriere espresso per raggiungere le varie destinazioni in tempi rapidissimi.
Dedichiamo la massima attenzione alla preparazione e all’imballaggio dei colli in modo tale da evitare stress termici e anche eventuali danneggiamenti alla merce, che arriva così in perfetto stato, pronta per essere gustata !
MODALITÀ DI PAGAMENTO Qualsiasi sia la modalità di pagamento che sceglierete per il vostro ordine, rilassatevi e godetevi l’acquisto, sono tutte sicure.
Pagamento tramite carta di credito Pluri Service Italia utilizza PayPal per i paamenti con carta di credito.
Pagamento tramite bonifico bancario anticipato Ci fai un bonifico (se vuoi accelerare la procedura, ci mandi il numero di CRO) e la merce arriva a casa tua.
Il bonifico bancario va emesso a favore di:
Pluri Service Italia
IBAN: IT 51 Q 08441 68790 000000700366
BIC (per bonifici dall’estero) : ICRAITMMC90
PRIVACY Pluri Service Italia si impegna a garantire la privacy dei suoi clienti e la riservatezza assoluta nel trattare i dati personali dei clienti, che non vengono in alcun modo ceduti a terzi.
I clienti possono in qualsiasi momento verificare, integrare, modificare o cancellare i propri dati e possono ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Per i diritti relativi alla protezione della Privacy, si rimanda al D.L. 196/03 del 30 Giugno 2003.
Il titolare del trattamento dei dati personali è Pluri Service Italia Via Madre Teresa di Calcutta,3/A Mozzanica 24050 (BG)
Termini e condizioni
